نحن هنا لمساعدتك قبل الشراء وبعده. إذا كان لديك أي سؤال عن الطلبات، الشحن، المقاسات أو سياسة الإرجاع، تواصل معنا عبر القنوات التالية.
طرق التواصل
- واتساب: +212783435606
- الهاتف: +212783435606
- البريد الإلكتروني: contact@yasmou.com
- صفحة اتصل بنا: /contact
أوقات الرد
- أيام العمل: من الإثنين إلى السبت
- ساعات العمل: 08:00 – 18:00
- متوسط زمن الرد: خلال 24 ساعة عمل
معلومات تساعدنا على خدمتك بسرعة
عند التواصل بخصوص طلبك، يرجى إرسال:
- رقم الطلب
- الاسم ورقم الهاتف المستخدم في الطلب
- المدينة
- تفاصيل الطلب أو المشكلة (مع صور واضحة عند الحاجة)
الطلبات والتعديلات
- لتعديل العنوان أو إلغاء الطلب: يرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن قبل شحن الطلب.
- بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، قد لا نتمكن من تعديل العنوان.
الشحن والتوصيل
للاطلاع على مدة التوصيل والتكلفة ومناطق الخدمة، راجع صفحة: سياسة الشحن والتوصيل.
الإرجاع والاستبدال واسترداد المبلغ
للتعرّف على الشروط والخطوات والمدة، راجع صفحة: سياسة الإرجاع والاستبدال واسترداد المبلغ.
الأسئلة الشائعة
قد تجد الإجابة مباشرة في صفحة: الأسئلة الشائعة.
الشروط والخصوصية
ملاحظة مهمة
نلتزم بتقديم معلومات واضحة عن سياسات الشحن والإرجاع وطرق التواصل لتسهيل تجربة الشراء وخدمة ما بعد البيع.
